রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট

1717-এ আপনি যখন খেলেন, তখন আপনার তথ্য, আপনার অর্থ এবং আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠা আমাদের নীতি, আপনার অধিকার এবং কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিচালনা করি…

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট সত্যতা এবং দায়বদ্ধতাউত্তোলন এবং বিরোধ নিষ্পত্তিস্থানীয় পেমেন্ট নীতি
1717 আইনি শর্তাবলি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট
আমাদের কাছে পৌঁছান

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা এই শর্তাবলি সম্পর্কে পরিষ্কার করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করতে পারেন।…

লাইভ চ্যাট তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য আমাদের চ্যাট দল সবসময় প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কিত…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত বিষয় বা ডেটা অনুরোধের জন্য আমাদের আইনি দল ইমেইলে উপলব্ধ। আমরা ২৪ ঘণ্টার…
ফোন লাইন স্থানীয় নম্বরে যোগাযোগ করুন জরুরি অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য। আমাদের দল আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান…
আপনার ডেটা সুরক্ষা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি।

ডেটা ব্যবহার নীতি

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রয়ের জন্য বিক্রি করি না।

তথ্য ধারণকাল

আপনার ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন অবস্থা এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করে আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য দেখুন বা ডাউনলোড করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করি।

ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলুন

আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট পদ্ধতি বা ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন। নির্দিষ্ট লেনদেন ডেটা আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন

এখানে আমাদের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা সুরক্ষা, বয়স যাচাইকরণ এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য এখানে আছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময়, আপনি আমাদের শর্তাবলী গ্রহণ করবেন এবং আপনার বয়স যাচাই করবেন। যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত আপনি খেলতে পারবেন না।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিশ্চিত করতে আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাই করি। প্রথম উত্তোলনের আগে, আপনাকে অতিরিক্ত ডকুমেন্ট প্রদান করতে পারতে বলা হতে পারে। প্রক্রিয়াটি সাধারণত ১-২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য এটি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার সম্মতি ছাড়া ডেটা শেয়ার করা হয় না।

বেশিরভাগ বাংলাদেশ পেমেন্ট সাধারণত ১ মিনিটের মধ্যে পৌঁছায়। যদি বিলম্ব হয়, তাহলে আপনার ওয়ালেট বা ব্যাংকের সাথে পরীক্ষা করুন। লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা যাচাই করতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং প্রোফাইল বা সেটিংস বিভাগে যান। আপনি আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে পারেন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হয়।

প্রথম উত্তোলনে, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাইকৃত। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, আপনার পরিচয় এবং আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি সব পরীক্ষা করা হয়। প্রক্রিয়াটি সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ হয়।

আমাদের সাপোর্ট টিমকে বলুন যে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান। আমরা আপনার ব্যালেন্স পরীক্ষা করব এবং প্রয়োজনীয় অর্থ আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেব। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনি সাইনইন করতে পারবেন না।